Электронная очередь: оборудование и ПО

Компания Alniko, официальный дистрибьютор немецкой фирмы MEM-O-MATIC® в России, рада предложить Вам продукты этого производителя и готова оказать всестороннюю поддержку при их внедрении в Вашей организации. Под торговой маркой MEM-O-MATIC выпускаются электронные системы управления очередью, которые позволяют поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень. Система управления очередью (СУО) в Вашей организации – это современно и удобно, Ваши клиенты непременно оценят по достоинству новый сервис.

Зачем нужна система электронной очереди?

Сфера применения данного решения весьма широка. Электронная система управления очередью необходима для оптимизации работы организации, обслуживающей большое число клиентов. Особенно актуальна электронная очередь при обслуживании большого количества посетителей. До появления подобных комплексов при наплыве клиентов в очереди часто возникали проблемы, обстановка накалялась, о благоприятной атмосфере приходилось только мечтать. Но теперь Вы можете организовать регулирование очередью с помощью электроники и навсегда забыть про подобные неприятности. Ваши посетители смогут спокойно ожидать своего времени в комфортной и доброжелательной обстановке, одновременно с этим повысится эффективность работы обслуживающего персонала.

Электронная система регулирования очередей реализуется программно-аппаратными средствами. Управление очередью для пользователей системы осуществляется при помощи следующего оборудования: терминала (или кассеты-диспенсера) при входе в организацию, информационных табло в зоне ожидания, табло и пульта в рабочей зоне оператора. Подойдя к терминалу, посетитель выбирает нужную ему услугу, и автомат распечатывает для него талон с номером очереди. После этого посетитель переходит в зону ожидания и ждет сигнала на информационном табло СУО – системы управления очередью. Когда на нем высветится номер его очереди, он может пройти в зону обслуживания.

Там его примет освободившийся оператор. Если клиентов обслуживает несколько человек,  электронные очереди показывают на табло также номер оператора. Рабочая зона каждого оператора оборудована табло, на котором дублируется текущий номер очереди, и пультом управления, с помощью которого он вызывает следующего посетителя. Система «Электронная очередь»,  купить которую можно в нашей компании, позволяет проводить обслуживание клиентов более оперативно и качественно. СУО – многофункциональная система, позволяющая не только навести порядок в очереди, но и получать оперативную и статистическую информацию для эффективного управления фронт-офисом.

Система управления очередями включает в себя несколько основных компонентов:

• Кассета-диспенсер с талонами или билетный киоск (настольный, настенный, стационарный напольный)
• Главное информационное табло в виде светодиодного дисплея или LCD монитора, позволяющее контролировать прохождение электронной очереди.
•  Светодиодные табло операторов
• Проводные и беспроводные пульты для операторов, либо настольные клавиатуры
• Программное обеспечение, необходимое для того чтобы автоматизировать управление очередями.
• Кабельная инфраструктура

Какую электронную очередь выбрать

В настоящее время уже немало производителей работает в области производства подобных систем. На рынке можно встретить такие торговые марки, как Q-MATIC, NBS, Meta-Q, Q-net, Дамаск – электронная очередь импортного и отечественного производства. Несомненно, все они заслуживают внимания. Многие из решений эффективны и надежны.  Достаточно популярна в Москве электронная очередь Дамаск, также пользуется спросом система NBS. Но, к сожалению, их сложно назвать совершенными. Если предлагается действительно качественная электронная очередь, стоимость ее оставляет желать лучшего. В том же случае, если цена электронной очереди доступна, она малоэффективна. Мы предлагаем Вам оптимальный вариант. Это продукция фирмы MEM-O-MATIC. Вы можете купить оборудование «Электронная очередь» по цене производителя и получить настоящее немецкое качество! Возможно внедрение системы «под ключ».  MEM-O-MATIC - это электронная очередь, стоимость которой окупится в самые короткие сроки. Она значительно улучшит имидж Вашей организации! Надеемся, после тщательного анализа нашего предложения вопрос о том, какую электронную очередь выбрать для Вас потеряет актуальность.

Вопрос борьбы с длинными очередями перестанет быть актуальным, как только Вы введете в эксплуатацию данное устройство. Электронная система регулирования очередей навсегда решит эту проблему. Заказ СУО у нас – это грамотное решение! Звоните прямо сейчас, и получите исчерпывающую информацию о продукте «Электронная очередь» - Москва, тел. +7 (495) 661-24-77.