+7 (495) 565-37-49
Вход в «Личный кабинет»
Логин:
Пароль:
 
 
 
  • Терминалы и киоски
    • Инфокиоски, инфоматы и информационные терминалы
    • Киоск для системы электронной очереди
    • Интернет терминалы и интернет киоски
    • Платежные терминалы
    • Электронный кассир
    • Терминал по продаже билетов
    • Инстамат, автомат для печати фотографий
    • Киоски самообслуживания на заказ
    • Корпуса для платежных терминалов и инфокиосков
    • Автомат самообслуживания для дезинфекции
    • Комплектующие
    • Фискальные регистраторы
    • Сторожевой таймер Watch Dog
    • Распродажа
  • Электронная очередь
    • Шаги подбора системы
    • Как выбрать систему электронной очереди?
    • Где необходимо внедрение электронной очереди
    • Преимущества электронной очереди
    • Каталог систем Nemo-Q®
    • Порядок внедрения электронной очереди
    • Фотогалерея
    • Наши клиенты
    • Заказать
  • Программное обеспечение
    • Программное обеспечение для платежных и билетных терминалов
    • Программное обеспечение для информационных и Интернет киосков
  • Услуги
    • Терминалы с готовым решением "под ключ"
    • Информационные киоски в аренду
    • Установка платежных терминалов
    • Платежные терминалы в рассрочку
    • Страхование платежных терминалов
    • Реклама на терминалах
    • Автоматизация платежей
  • Поддержка
    • FAQ по техническим вопросам
    • Справочные материалы
    • Гарантийное обслуживание
    • FAQ по сервисному обслуживанию
    • Прайс-лист на сервисные работы
    • Заявка на сервисное обслуживание
  • Доставка
  • Заказать
  • Компания
    • Новости, события, выставки
    • Специальные предложения
    • Лицензии и сертификаты
    • Производство платежных терминалов
    • Вакансии
    • Наши клиенты
    • Наши партнёры
  • Контакты
    • Заявка на установку платежных терминалов
    • Заявка на сервис
    • Форма обратной связи
    • Дилеры
  • alniko.ru
  • Поддержка

Поддержка

Заявка на сервисное обслуживание

Сервис любых  терминалов самообслуживания
Терминалы самообслуживания сегодня важная составляющая бизнеса многих компаний. И конечно же, этот бизнес зависит от качества работы терминалов. Поэтому компания Alniko уделяет особое внимание сервисному обслуживанию информационно-сенсорных и платежных терминалов. С нами Вы будете спокойно работать и зарабатывать.

Замена бумаги, инкассация, установка и наладка программного обеспечения – это стандартный набор сервисных услуг по обслуживанию всех типов терминалов самообслуживания, ремонт их требуется не так уж и часто. Эти аппараты созданы для автономной работы и имеют большой запас прочности. Но если все же вам потребуются ремонт и серьезное техническое обслуживание терминалов – Alniko окажет необходимую помощь. Как компания-производитель, мы знаем все тонкости и технические особенности любой модели. Наши специалисты установят причину поломки в предельно короткие сроки, ремонт или замену комплектующих произведут максимально качественно.

Сервис киосков самообслуживания Alniko основан на трёх принципах:

  • Нет нерешаемых задач.
    Большинство неполадок в работе терминалов удаётся решить в ходе консультации по телефону. Наш инженер на основе Ваших ответов на его вопросы определит причину неполадок и расскажет, как её исправить. В случае же более серьёзных неполадок мы тут же приедем и починим терминал. При этом мы ценим каждую минуту Вашего времени!
  • Отсутствие бюрократических проволочек.
    Заполните заявку и ремонтная бригада приедет к Вам!
  • Мы осуществляем ремонт терминалов всех типов.
    Независимо от места расположения Ваших терминалов – в любом городе России. И независимо от производителя терминалов. Мы восстановим платёжный терминал, выпущенный даже уже не существующей компанией.

Схема сервисного обслуживания сенсорных терминалов компании Alinko:

Шаг 1
Заполните заявку на нашем сайте, в которой укажите неисправность, серийный номер терминала, название и координаты Вашей компании.

Шаг 2
Ваша заявка попадёт в нашу сервисную службу, инженер которой свяжется с Вами для уточнения характера неисправности. На данном этапе он попытается решить проблему по телефону.

Шаг 3
В случае, когда по телефону не удаётся устранить неисправность, инженер уточняет адрес установки терминала и удобное для Вас время приезда ремонтников. В случае расположения терминала в другом городе – необходимая деталь и инструкция по её установке отправляет с курьером.
Если же и это не помогло решить проблему, то неисправные блоки целиком нужно отправить в наш офис. Выезд инженера на место для ремонта платежных терминалов требуется в исключительных случаях.

Схема сервисного обслуживания терминалов других производителей:

Шаг 1
Позвонив нам по телефону +7 (495) 565-37-49, сообщите нам о неисправности, производителе терминала и координатах Вашей компании.

Шаг 2
Ваша заявка передаётся в сервисную службу. Инженер созванивается с Вами, но в подавляющем большинстве случаев решить проблему по телефону не удаётся. Причиной является то, что различные производители терминалов осуществляют их сборку по своим схемам.

Шаг 3
Доставка терминала в наш офис для ремонта. Из других городов терминал лучше всего доставлять железнодорожным транспортом – наиболее надёжный вариант, гарантирующий сохранность терминала при транспортировке. Наши специалисты оценят стоимость ремонта, осуществят его и отправят в кратчайшие сроки Вам исправный терминал.

Сторожевой таймер
Watch dog
Реклама на терминалах Сервис платежных терминалов

Распродажа

Зачем платить больше?

Посетите раздел Распродажа – скидки на киоски и терминалы до 31%!

  • FAQ по техническим вопросам
  • Справочные материалы
  • Гарантийное обслуживание
  • FAQ по сервисному обслуживанию
  • Прайс-лист на сервисные работы
  • Заявка на сервисное обслуживание
Служебный раздел

Служебный вход

  • Терминалы и киоски
    • Инфокиоски, инфоматы и информационные терминалы
    • Киоск для системы электронной очереди
    • Интернет терминалы и интернет киоски
    • Платежные терминалы
    • Электронный кассир
    • Терминал по продаже билетов
    • Инстамат, автомат для печати фотографий
    • Киоски самообслуживания на заказ
    • Корпуса для платежных терминалов и инфокиосков
    • Автомат самообслуживания для дезинфекции
    • Комплектующие
    • Фискальные регистраторы
    • Сторожевой таймер Watch Dog
    • Распродажа
  • Электронная очередь
    • Шаги подбора системы
    • Как выбрать систему электронной очереди?
    • Где необходимо внедрение электронной очереди
    • Преимущества электронной очереди
    • Каталог систем Nemo-Q®
    • Порядок внедрения электронной очереди
    • Фотогалерея
    • Наши клиенты
    • Заказать
  • Программное обеспечение
    • Программное обеспечение для платежных и билетных терминалов
    • Программное обеспечение для информационных и Интернет киосков
  • Услуги
    • Терминалы с готовым решением "под ключ"
    • Информационные киоски в аренду
    • Установка платежных терминалов
    • Платежные терминалы в рассрочку
    • Страхование платежных терминалов
    • Реклама на терминалах
    • Автоматизация платежей
  • Поддержка
    • FAQ по техническим вопросам
    • Справочные материалы
    • Гарантийное обслуживание
    • FAQ по сервисному обслуживанию
    • Прайс-лист на сервисные работы
    • Заявка на сервисное обслуживание
  • Доставка
  • Заказать
  • Компания
    • Новости, события, выставки
    • Специальные предложения
    • Лицензии и сертификаты
    • Производство платежных терминалов
    • Вакансии
    • Наши клиенты
    • Наши партнёры
  • Контакты
    • Заявка на установку платежных терминалов
    • Заявка на сервис
    • Форма обратной связи
    • Дилеры
Телефон: +7 (495) 565-37-49
Адрес: г.Москва, ул. Мусоргского, д.3
Форма обратной связи
© 2005-2025 «Alniko» - Терминалы приема платежей
современные информационные киоски

При использовании материалов с настоящего сайта ссылка на www.alniko.ru обязательна.

Все материалы и цены, размещенные на сайте, носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437(2)ГК РФ.

Создание сайта — Студия дизайна ONY

Поддержка сайта — Mibok.ru


Обратная связь
Отдел*
Компания, контактное лицо *
Телефон *
Город *
E-mail *
Тема *
Сообщение *
Защитный код *
Введите символы, указанные на картинке. Регистр не имеет значения.

Также вы можете:
Заполнить заявку на сервис
Заполнить заявку на установку терминалов
Воспользоваться конфигуратором информационных киосков